Política de Reembolso

1. Política de Reembolso
No PHOOTO.AI, nos orgulhamos da qualidade das nossas fotos de perfil geradas por IA. Oferecemos reembolso para os planos Profissional e Executivo sob condições específicas. Esta política de reembolso é válida por 30 dias a partir da data de compra.

2. Elegibilidade para Reembolso
Reembolsos estão disponíveis para clientes dos planos Profissional e Executivo que atendem aos seguintes critérios:
• Você não está satisfeito com as fotos de perfil geradas.
• Você não baixou nenhuma das imagens geradas.
Observe que nosso plano Básico não é elegível para reembolsos.

3. Procedimento para Solicitar Reembolso
Para iniciar um reembolso para os planos Profissional ou Executivo:
1. Visite nossa página de contato em https://phooto.ai/contato.
2. Forneça o número do seu pedido, que pode ser encontrado no e-mail de confirmação de compra.
3. Confirme que você não baixou nenhuma das imagens geradas.
4. Explique brevemente por que você está insatisfeito com os resultados.
Os reembolsos serão processados dentro de 2 a 5 dias úteis. O valor reembolsado será creditado no método de pagamento original usado para a compra.

4. Política Contra Abuso
Mantemos uma postura de tolerância zero em relação ao mau uso de nossa política de reembolso e recursos gerados por IA. Qualquer abuso detectado resultará na negação do reembolso e na suspensão permanente da conta do usuário em nossa plataforma. Reservamos o direito de tomar as medidas apropriadas para proteger a integridade de nosso serviço e comunidade.

5. Direito de Cancelar Reembolso
O PHOOTO.AI reserva o direito de cancelar um reembolso se encontrarmos evidências de que o usuário abusou de nosso serviço. Isso inclui, mas não se limita a:
• Tentar manipular ou contornar nosso sistema.
• Usar o serviço para criar identidades enganosas ou falsas.
• Violar nossos termos de serviço de qualquer forma.
Nesses casos, podemos negar o pedido de reembolso e tomar ações adicionais conforme necessário para proteger a integridade de nosso serviço.

Atualizado pela última vez: 06 de janeiro de 2025.